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<title>Übersicht</title>
<heading>Einführung</heading>
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Dies ist ein Ticketsystem. Sein flexibles Design erlaubt den Einsatz für
Helpdesk-Anfragen, Software-Verwaltung oder was auch immer die
Verwaltung von Anfragen und deren Status erfordert.
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Diese System hat komplexe Such-, Bericht- und Benachrichtungsfunktionen
und eine abgestufte Rechtevergabe.
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